La nostra reception garantisce un servizio 24h e fornisce un Concierge Service disponibile per le chiamate direttamente dalla vostra camera.

Early Check-In
Il Check-in è disponibile a partire dalle ore 15:00; qualora arrivaste prima dell’orario previsto sarà comunque possibile accedere alla vostra camera nel caso in cui sia già stata preparata.
Eventualmente potrete lasciare i bagagli in custodia presso la Reception finchè la camera non verrà completata.

Late Check-Out
E’ possibile richiedere di effettuare il check out dopo l’orario stabilito dalla struttura (11:00) pagando un supplemento del 50% del costo della stanza per il check out fino alle 16:00 ed il 100% del costo della stanza per il check out dopo le 16:00.
In alternativa potrete lasciare i bagagli in custodia presso la Reception ed usufruire dei servizi del Relais Villa Pomela – bar, visite in cantina, piscina, informazioni ed assistenza oppure rilassarsi con una giornata di shopping presso il Serravalle Designer Outlet.

Deposito Bagagli
E' sempre possibile lasciare i propri bagagli in custodia presso la Reception sino alla partenza, usufruendo in qualsiasi momento dei servizi interni (bar, spazi comuni, bagni).

Sanificazione su misura
Tutti gli ambienti del Relais Villa Pomela sono sanificati secondo un protocollo derivato dalle linee guida di Federalberghi, Organizzazione Mondiale della Sanità e Conferenza delle Regioni.

Personale Qualificato
Il nostro personale è stato formato per espletare tutte le attività di pulizia e sanificazione secondo il protocollo adottato ed è disponibile come sempre a soddisfare le richieste degli ospiti.

No Smoking
Per una scelta etica, di igiene e di salute, tutte le nostre stanze sono “Non fumatori”. Mettiamo a Vostra disposizione il nostro ampio spazio esterno a qualsiasi ora vogliate garantendo il servizio di Ricevimento 24h.

Tutte le camere sono dotate di cassaforte con chiave personale consegnata direttamente all'ospite su richiesta.

Ogni camera è dotata di minibar fornito di acqua, bibite analcoliche e alcoliche, snack dolci e salati.

È possibile usufruire del servizio sveglia in camera 24h richiedendolo in reception.

Il Relais Villa Pomela offre un servizio di lavanderia interno operativo tutti i giorni dalle ore 9:00 alle 17:00.
Per il lavaggio di tessuti particolari il capo verrà affidato ad una lavanderia esterna previa comunicazione dei tempi di riconsegna.

Il servizio di colazione è attivo dal martedì al venerdì dalle ore 7:00 alle ore 10:00; dal sabato al lunedì dalle ore 7:30 alle ore 10:30.
Il buffet internazionale propone tutti i giorni la migliore selezione di prodotti dolci e salati, frutta, yogurt, succhi, centrifughe e caffetteria.
La cucina è sempre a disposizione per le richieste dal menu breakfast à la carte.

Il Relais Villa Pomela dispone di spaziose sale interne munite dei principali servizi per organizzare meeting, incontri aziendali, team building. Eleganti e fornite di attrezzature tecnologiche all'avanguardia per donare all'evento un carattere moderno e di classe.

È possibile usufruire usufruire del servizio di room service attivo fino alle ore 2:00.

L'American Bar Ponchielli è aperto tutti i giorni dalle ore 15:00 alle ore 23:00 con servizio al tavolo sia all'interno che, durante la bella stagione, nel nostro dehors.
Durante l'orario di chiusura potrete usufruire del servizio di room service attivo fino alle ore 2:00.
Il supplemento del servizio è di € 5,00 durante il giorno e di € 15,00 in orario di Ristorante (12:30 -> 14:00 e 19:00 -> 22:00)

Gli Ospiti del Relais possono gustare i raffinati piatti dello chef nell'atmosfera calda ed accogliente del ristorante, per una vacanza rilassante e di gusto in un ambiente ricercato.

Per chi ama pedalare nella natura, Il Relais Villa Pomela offre il servizio di noleggio a pagamento di mezzi con pedalata assistita
per una gita in bicicletta tra i bellissimi vigneti del Gavi.

Il servizio è disponibile solo su prenotazione.

Il Relais Villa Pomela offre la possibilità di usufruire di un ampio parcheggio gratuito, privato ma non custodito, raggiungibile anche dai pullman.

Tutte le camere e gli ambienti comuni sono dotate di connessione wifi gratuita disponibile 24h/24h; in caso di conferenze è possibile, su richiesta, creare un ambiente LAN/wifi dedicato per garantire massima stabilità di connessione

Al Relais Villa Pomela i vostri piccoli amici animali sono i benvenuti.

Per la permanenza in hotel è richiesto un supplemento di euro 20 per notte.
Al momento della prenotazione è importante informare l'hotel della presenza di un animale domestico.

Qualora la vostra camera dovesse richiedere un'eccessiva pulizia extra o se dovessero essere danneggiati oggetti o arredi a causa della presenza del vostro animale, il Relais Villa Pomela può addebitare un supplemento aggiuntivo e/o il costo dei danni causati.

Gli Ospiti del Relais possono usufruire di un rilassante massaggio in camera prenotando con qualche giorno di anticipo.

Le ampie ed attrezzate sale interne, dagli arredi classici e raffinati, e gli spazi esterni del grande parco, si prestano perfettamente a meeting ed eventi aziendali, ma anche a cene di gala, compleanni e apericena eleganti e di sicuro successo.

Il Relais Villa Pomela dispone di spaziose sale interne munite dei principali servizi per organizzare meeting, incontri aziendali, team building. Eleganti e fornite di attrezzature tecnologiche all'avanguardia per donare all'evento un carattere moderno e di classe.